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Perguntas frequentes

P1. Posso solicitar uma amostra do produto?

A: Sim, aceitamos pedidos de amostra para teste e verificação de qualidade. Amostras mistas são aceitáveis.

Q2. E quanto ao prazo de entrega?

A: A amostra precisa de 3 a 5 dias, o tempo de produção em massa precisa de 1 a 2 semanas para pedidos acima de 500 unidades.

P3. Existe alguma quantidade mínima de pedido (MOQ) para os produtos?

A: Quantidade mínima de encomenda baixa, 1 unidade para verificação de amostra está disponível.

Q4. Como vocês enviam as mercadorias e quanto tempo leva para chegar?

A: Normalmente enviamos por DHL, UPS, FedEx ou TNT. Geralmente leva de 3 a 5 dias para chegar. Envio aéreo e marítimo também são opcionais.

Q5. Como proceder para fazer um pedido de produto?

A: Em primeiro lugar, informe-nos sobre suas necessidades ou sua aplicação.
Em segundo lugar, apresentamos orçamentos de acordo com as suas necessidades ou com as nossas sugestões.
Em terceiro lugar, o cliente confirma as amostras e efetua o depósito para o pedido formal.
Em quarto lugar, organizamos a produção.

Q6. Posso imprimir meu logotipo em produtos ortodônticos?

A: Sim. Por favor, informe-nos formalmente antes da produção e confirme o design com base em nossa amostra.

Q7: Vocês oferecem data de validade para os produtos?

A: Sim, pode ter 3 anos de garantia.

Q8: Como lidar com os defeituosos?

A: Em primeiro lugar, nossos produtos são fabricados sob um rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeitos será inferior a 0,2%.
Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos um novo produto com um novo pedido para pequenas quantidades. Para lotes de produtos defeituosos, iremos repará-los e reenviá-los ou podemos discutir uma solução, incluindo o recolhimento, de acordo com a situação real.