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Perguntas frequentes

Q1. Posso solicitar uma amostra do produto?

R: Sim, aceitamos pedidos de amostras para teste e verificação de qualidade. Amostras mistas são aceitáveis.

Q2. E quanto ao prazo de entrega?

R: A amostra precisa de 3 a 5 dias, o tempo de produção em massa precisa de 1 a 2 semanas para quantidades de pedidos maiores que 500.

Q3. Vocês têm algum limite de quantidade mínima para pedidos de produtos?

R: Quantidade mínima de pedido baixa, 1 peça para verificação de amostra está disponível.

Q4. Como vocês enviam as mercadorias e quanto tempo demoram para chegar?

R: Geralmente enviamos por DHL, UPS, FedEx ou TNT. Geralmente, leva de 3 a 5 dias para chegar. Envio aéreo e marítimo também são opcionais.

Q5. Como proceder com um pedido de produto?

R: Primeiramente, informe-nos sobre suas necessidades ou aplicação.
Em segundo lugar, fazemos orçamentos de acordo com suas necessidades ou nossas sugestões.
Em terceiro lugar, o cliente confirma as amostras e faz o depósito para o pedido formal.
Em quarto lugar, organizamos a produção.

P6. Posso imprimir meu logotipo em produtos ortodônticos?

R: Sim. Por favor, informe-nos formalmente antes da produção e confirme o design com base em nossa amostra.

Q7: Vocês oferecem prazo de validade para os produtos?

R: Sim, posso oferecer 3 anos de garantia.

Q8: Como lidar com o defeito?

R: Primeiramente, nossos produtos são produzidos em um rigoroso sistema de controle de qualidade e a taxa de defeitos será inferior a 0,2%.
Em segundo lugar, durante o período de garantia, enviaremos um novo produto junto com um novo pedido para pequenas quantidades. Para lotes de produtos com defeito, nós os consertaremos e reenviaremos para você ou podemos discutir a solução, incluindo uma nova chamada, de acordo com a situação real.